Přehled značky
Total Casino je jeden z mnoha online kasinových brendů dostupných hráčům ze všech koutů světa. Společnost má své základny nejenom ve Spojených státech ale i ve Velké Británii, kde bylo registrováno a obdrželo příslušná povolení pro provozování herních site total casino online služeb.
Registrace v Total Casino
K získání přístupu do kasina je nutný registrací účtu. Tento proces trvá zhruba pár minut a vyžaduje vyplnění vybraných polí s osobními údaji, jako jsou jméno, příjmení, adresa bydliště a kontaktové údaje. Po dokončení registrace hráč obdrží potvrzovací email na který je nutno reagovat kliknutím na odkaz umístěný v předmětovém řádku zprávy.
Dále hráči jsou vyžadovány doklady totožnosti pro ověření identity, které mohou být zaslány poštou nebo prostřednictvím datové komunikace. Tímto postupem Total Casino dodržuje regulace spojené s ochranou osobního údaje a prevencí úniků citlivých informací.
Rozsah funkcionalit účtu
Registrací se hráč stává aktivním členem kasina a získá přístup ke všemu, co nabízí. Jeho osobní konto má na starosti správu finančních prostředků a vykonávání aktivit spojených s hraním.
Základní funkce rozdělené do dvou hlavních skupin jsou následující:
-
Finanční :
- Kreditní balíčky
- Omezení úvěrového limitu na jednotlivou aktivitu
- Informace o vkladových částkách a výplatach
-
Hrací
- Možnost výběru aktivit (her)
- Aktuální stav skóre a kreditů pro každou hratelnost
- Vyhledávání her na základě jejich typologie (přehledy) nebo hledání konkrétních produktů v kasinu.
Hráč může aktivně spravovat své účty, které jsou hlídány bezpečnostními systémy a kontrolami pro zajištění plné ochrany proti neoprávněnému přístupu k hráčovu profilu. Celková práce tohoto systému se podílí na ochraně osobního údajů tak že má v přehledu všechny procesy, které probíhají u jednotlivých uživatelů.
Bonifikace a reklamací
Jedním z hlavních faktorů pro hráče je atraktivita nabídek kasina. Total Casino svým klientům nabízí několik typů bonifikací na kreditní balíčky, ať už jsou to úplné slevy nebo zvýšení počtu dostupných finančních prostředků po úspěšném dokončení registrace.
Jsou také zde další odkladné akční nabídky založené na aktivitě hráčů. Po splnění potřebného kritéria (například minimální vklad, časový rámec) se rozdělují finanční postupy na klienty.
Platební systémy a výběry
Pro napojení kasina jsou využívány platební karty jak MasterCard tak VISA. K tomu mohou být použity bankovní převody nebo internetové peněženky, které jsou nejrůznějších poskytovatelů a mají různé funkce.
K odsouhlasení výběru finančních prostředků do klientova účtu je nutno provést úplný ověřovací proces podobně jako u registrací. Prostřednictvím bezpečnostních kontrol se zajišťuje integrita uživatelovy bankovní informace s jeho aktivními údaji v kasinu tak aby byly chráněny před neoprávněným přístupem.
Hrací nabídky a softwaroví poskytovatelé
Nabídka her je rozdělena na několik kategorií, které jsou v prvé řadě založeny podle typologie jako například slots (ruleta, automaty) ale také obsahují herní tablety pro žijící hráče.
Prostřednictvím kombinace s nejrůznějšími herními společnostmi a softwarovými partnery získal Total Casino k dispozici více než 5000 různých produktů. Jedním z hlavních partnerů je Microgaming, který přinášel prvotní podporu při tvorbě portfolia her.
Mobile verze
Vzhledem ke stále rostoucí popularitě hrajících zařízení na mobilních telefonech a tabletech vymýšlela Total Casino možnost online herního prostředí pro tato zařízení. Mobilní verze je k dispozici i přes webový formulář, který po dokončení přihlášení automaticky přepne do módu "mobile". Vyhledávání se stává lehčí tak hráči mohou rychleji přecházet z jedné aktivity na druhou.
Zabezpečení a licence
Aby byla jistá bezpečnost hráčů je veškerý provoz procházen bezpečností kontolami, které mají za úlohu zjišťování neoprávněných pohybů na serverech. Licence Total Casino je udělena v jedné z evropských zemí s dobrým postižením proti kriminalitě a šikanozitám.
Společnost dodržuje všechny potřebné standardy, včetně GDPR pro ochranu osobního údaje i otevřených předpisů pro regulaci provozu online kasin. Klienti jsou ochráni před neoprávněným zásahem do svého účtu a v případě potřeby mohou kdykoliv kontaktovat podporu.
Podpora hráčů
Každý klient Total Casino má na starosti profesionální tým, který je vždy k dispozici pro odblokování problémů nebo zodpovězení dotazů. Pro přístup k jejich službám se používají komunikační prostředky jako jsou chat s hráčem a email.
Projevem chápavých služeb Total Casino dokáže zaujmout klienty a díky aktivitě v sociální sféře si je udržet i po dokončení herních aktivit. Zahrnutí dalších klientských funkcí jako například online poradenská služba a vyhlášení pravidelnými soutěže, které hráčům přinášejí možnost získat bonusové finanční prostředky.
Kvalita a výkon
Po všech stránkách má Total Casino prokazatelné pozitivní hodnocení z oponentů i klientů. I když je třeba zmínit některé drobnosti jako jsou dlouhé čekání na odůvodnění finančních částek po odeslání žádosti o výplatu, či mírnou kritiku způsobenou kompozicí her v nějaké hratelnost.
Je zřejmé že Total Casino vyvíjí a rozšiřuje svůj portál tak aby zaujal i ty nejdiskriminativnější hráče na trhu. Díky aktivitě na všech stránkách od registrací po herní prostředí pro mobilní zařízení má k dispozici jednu z nejrůznějších nabídek herních produktů, včetně klasických slot machine a tabletních her pro žijící hráče.
Mnoho je zde toho co se dá zlepšit ale Total Casino rozhodně stojí za to být v seznamu oblíbených kasin.